LiveZilla Live Help
Виртуальные мобильные номера для получения sms

Пользовательское соглашение

Договор на обслуживание

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания «Telephonic Solutions LLP» (далее – «Поставщик») публикует настоящий Договор на обслуживание «Условия и соглашения» (далее – «Договор») о предоставлении мобильных телефонных номеров для приема SMS-сообщений (далее – «Услуги») в пользу физических и юридических лиц (далее – «Клиент»). Поставщик имеет право менять условия данного Договора без предварительного оповещения Клиентов. Изменения, внесенные в Договор, вступают в силу с той даты, когда они были опубликованы на веб-сайте компании и замещают все ранее опубликованные условия предоставления услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Поставщик предоставляет Клиенту Услуги по продаже мобильных телефонных номеров, а Клиент пользуется Услугами, соблюдая при этом правила обслуживания – общие правила и положения, которые являются частью Договора и оплачивает их в соответствии с настоящим Договором.

2.2. Поставщик на основании заключенного соглашения осуществляет консультационную и техническую поддержку Клиента, и принимает от Клиента оплату за Услуги.

2.3. Поставщик Услуг обеспечивает:

  • • предоставление функционирующих сервисов;
  • • полноценную техническую поддержку;
  • • конфиденциальность данных.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Поставщик гарантирует предоставление Клиенту Услуг, начиная с момента заключения Договора. Все предоставляемые Услуги соответствуют требованиям качества и поставляются согласно перечню.

3.2. Поставщик несет ответственность за качественное и своевременное предоставление Услуги в полном объеме.

3.3. Клиент гарантирует соблюдение правил использования Услуг, прописанные в данном Договоре.

3.4. Поставщик обязуется предоставить Клиенту средства для консультаций и техническую поддержку посредством телефонных звонков, онлайн-чатов и электронной почты в том объеме, который Поставщик считает допустимым и необходимым.

3.5. Поставщик гарантирует обеспечение конфиденциальности информации, которую он получает от Клиента. Лишь в исключительных случаях и в соответствии с действующим законодательством осуществляется доступ третьих лиц к информации, которую предоставил Клиент.

3.6. Клиент обязуется своевременно оплачивать Услуги в соответствии с положениями данного соглашения.

3.7. Клиент обязуется использовать Услуги исключительно в законных целях. Клиент не имеет права отслеживать и нарушать информационное пространство других участников сети, распространять сообщения, которые запрещены действующим законодательством, использовать Услуги мошенническим образом и с незаконной целью. В этом случае Поставщик имеет право немедленно приостановить предоставление Услуг и расторгнуть договор без уведомления Клиента.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Клиент посредством регистрации на сайте в личном кабинете получает доступ к Услугам. Для входа в Личный кабинет требуется логин и пароль. Клиент может заказать Услуги и пополнить баланс своего счета в Личном кабинете.

4.2. Клиент обязан самостоятельно поддерживать положительный остаток на балансе своего счета для доступа к Услугам и пополнять его путем внесения денежной суммы при помощи электронных систем оплаты.

4.3. Тарифы, установленные Поставщиком, являются окончательной ценой и уже включают в себе все налоги и сборы. Правила тарификации и оценки Услуг определяются Поставщиком самостоятельно.

4.4. Деньги, находящиеся на лицевом счету Клиента, являются предоплатой за Услуги. Они списываются со счета в соответствие с тарифным планом Клиента.

4.5. Оплата Услуг осуществляется посредством безналичного расчета и с использованием различных платежных систем из личного кабинета. Клиент может осуществлять оплату Услуг в российских рублях и долларах США любым из предложенных способов оплаты.

4.6. Моментом оплаты считается время поступления денег от Клиента на расчетный счет Поставщика.

4.7. Прочие условия:

  • • Переадресация входящих SMS на эл. почту платная (0.03$/SMS) и переадресация сообщений на мобильный от 0.06$/SMS.
  • • Номера для приема SMS-сообщений нельзя использовать для онлайн-регистрации в сети Интернет (социальные сети, платежные системы и прочее). Все смс подобного рода блокируются нашей системой и клиенту не поступают. Аккаунт и номер также будут деактивированы и удалены без предупреждения и права на восстановление.
  • • Телефонные номера некоторых стран мира принимают звонки и смс только внутри страны, к которой они относятся. Дополнительную информацию можно узнать, обратившись в службу поддержки Продавца (к примеру, SMS-номера Великобритании, Чехии, Франции, принимают сообщения только внутри страны).

5. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ

5.1. При нулевом балансе счета Поставщик имеет право запретить доступ Клиента к Услуге. Доступ к Услуге возобновляется после восстановления положительного баланса счета при подтверждении оплаты Клиентом и поступлении платежа.

5.2. Поставщик может прекратить оказание Услуг Клиенту в одностороннем порядке без предупреждения Клиента, если последний осуществляет действия, нарушающие правила и нормы пользования Услугой, изложенные в данном соглашении, а также в том случае, когда Клиент совершает действия, которые нарушают действующее законодательство.

5.3. При достижении отрицательного баланса счета Клиента либо расторжения/изменения/аннулирования договора, все суммы, списанные со счета Клиента до момента прекращения доступа к Услуге (в том числе и суммы за Услуги, оказание которых не завершилось к моменту прекращения доступа к Услугам) Поставщиком не возмещаются и не возвращаются.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Данный договор вступает в силу с момента его заключения до даты его расторжения любой из сторон, путем предоставления уведомления в письменном виде другой стороне о прекращении договора. Уведомление должно быть отправлено не менее чем за 14 дней до предполагаемой даты прекращения договора.

6.2. Настоящий Договор является официальным документом Поставщика. Поставщик имеет право в случае необходимости корректировать действующие тарифы и менять условия настоящего Договора.
Поставщик обязуется публиковать уведомления обо всех изменениях на сайте не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. Если Клиент продолжает пользоваться Услугами по истечении 10-дневного срока с даты вышеуказанного уведомления, это считается согласием Клиента со всеми изменениями и все претензии со стороны Клиента не будут приняты.

6.3. Любая из сторон имеет право произвести односторонний отказ от исполнения договора в соответствии с действующим законодательством, при условии предварительного уведомления другой стороны не менее чем за 14 дней до предполагаемой даты расторжения или изменения договора.

6.4. Поставщик не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих лиц, имеющих доступ к Услуге, о расторжении договора и за возможные последствия, возникшие вследствие такого извещения или не извещения.

6.5. Данный Договор составлен на русском языке. Он может быть переведен на другие языки и опубликован Продавцом. Редакции Договора, опубликованные на разных языках, имеют равную юридическую силу. В случае возникновения разночтений основной считается русская редакция правил.

7. ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

7.1. Клиент может потребовать возврата денег от Поставщика в течение 14 дней со дня оказания услуги. Больше информации об услугах, стоимость которых не подлежит возмещению, можно получить на сайте telephonic-solutions.ru. Пользователь также может отправить запрос на электронную почту support@telephonic-solutions.com.

7.2. Компания гарантирует возврат денег (за вычетом комиссий платежных систем) в 14-дневный срок с момента активации и оплаты услуги, если клиент не удовлетворен качеством ее предоставления или по какой-либо иной причине он может отказаться от обслуживания.

7.3. Причины, по которым может быть подана заявка на возврат средств:

  • • Ошибка в системе, из-за которой снятие денег со счета прошло больше чем один раз или платеж прошел на неверную сумму.
  • • Клиент не получил услугу или получил ее не в полном объеме.
  • • Характеристики услуги отличаются от заявленых ранее.

7.4. Условия возврата денег:

  • • Гарантия возврата денег относится только к впервые заказанным услугам.
  • • Клиент обязан отменить услугу в течение 14 дней с момента ее активации, при этом необходимо предоставить заявление на отказ от услуги в письменном виде.
  • • При оплате услуг с помощью платежных карт (Visa, MasterCard), денежные средства в течение трех банковских дней с момента возврата платежа будут отправлены обратно на ту карту, с которой они были перечислены. А при использовании системы WebMonеy деньги возвращаются на тот же кошелек.
  • • Возврат денег не производится, если были нарушены правила подключения и использования услуг.
  • • Возврата денег не будет в том случае, если не были учтены все требования данного Договора.

7.5. Все вопросы, которые могут возникнуть после прочтения данного документа, могут быть отправлены по адресу support@telephonic-solutions.com.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Поставщик не несет ответственности за качество и своевременность предоставляемых услуг в случае форс-мажорных обстоятельств, которые могут быть причиной невыполнения обязательств данного Договора: стихийные бедствия, природные катаклизмы, пожары, нарушение электроснабжения и повреждений линий электропередач, разрыв и повреждение линий коммуникаций и кабелей, военные действия, введения со стороны правительства санкций или отзыв лицензии, а также ошибки или задержки в оказании услуг третьей стороной.

8.2. Поставщик не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.

Устанавливая при регистрации на сайте флажок «Я согласен (-на) с данным Соглашением об использовании» Клиент подтверждает, что ознакомлен с данными правилами обслуживания и гарантирует исполнение всех положений данного Договора.